En Brisa Limpia (en adelante, "Brisa Limpia" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.brisalimpia.es (en adelante, el "Sitio Web") y utiliza nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:

Brisa Limpia C/Honda 1, 04450 Canjáyar, Almería. Número registrado: 083239134K. Correo electrónico de contacto: brisalimpiaalmeria@gmail.com

2. Información que Recopilamos:

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos contacta a través del formulario de contacto o por otros medios.

• Información de la propiedad: Dirección de la propiedad para la cual solicita nuestros servicios, tamaño y características relevantes para la prestación del servicio.

• Información de reserva y pago: Detalles de los servicios que reserva, fechas y horas, así como información necesaria para la facturación y el procesamiento de pagos (aunque generalmente utilizamos plataformas de pago seguras de terceros y no almacenamos directamente sus datos bancarios completos).

• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones con usted, incluyendo correos electrónicos y otras interacciones.

• Información de uso del Sitio Web: Datos sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de análisis. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles).

• Información proporcionada en encuestas o formularios: Cualquier información que proporcione voluntariamente al completar encuestas o formularios en nuestro Sitio Web.

3. Cómo Utilizamos su Información Personal:

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestar y gestionar los servicios solicitados: Esto incluye la programación de citas, la realización de los servicios de limpieza y la comunicación con usted sobre su reserva.

• Responder a sus consultas y solicitudes: Para atender sus preguntas, proporcionar presupuestos y ofrecerle soporte.

• Procesar pagos y facturación: Para gestionar los pagos de nuestros servicios y enviarle facturas.

• Mejorar nuestro Sitio Web y servicios: Para analizar el uso del Sitio Web y obtener información sobre cómo podemos mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted: Para enviarle información relevante sobre sus reservas, actualizaciones de nuestros servicios, ofertas especiales o noticias que puedan ser de su interés (solo si ha consentido recibir dichas comunicaciones).

• Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

• Garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y negocio: Para prevenir el fraude y proteger nuestros sistemas.

4. Compartir su Información Personal:

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Nuestro personal y colaboradores: Para la prestación de los servicios solicitados.

• Proveedores de servicios de terceros: Que nos ayudan con el funcionamiento de nuestro Sitio Web, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos y otras funciones necesarias para nuestro negocio. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

• Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial).

• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos: Su información personal podría ser transferida a la entidad adquirente.

• Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Sus Derechos de Protección de Datos:

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y una copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para que pueda transmitirla a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

• Derecho a retirar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 1. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

6. Seguridad de sus Datos Personales:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, controles de acceso y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos.

7. Conservación de sus Datos Personales:

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. Los periodos de conservación pueden variar en función del tipo de información y los fines del tratamiento.

8. Cookies y Tecnologías Similares:

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10. Cambios en esta Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante la publicación de la nueva política en nuestro Sitio Web o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

11. Contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 1.

Fecha de última actualización: 30 de abril de 2025.

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